Wenn eine Person auf Ihre Worte reagiert, indem sie sagt "Ich höre Sie", fragen Sie sich manchmal, ob er Ihnen wirklich zuhört. Vielleicht findest du deine Gedanken weg, wenn jemand ihre Gedanken mit dir teilt. Hören und Hören haben unterschiedliche Bedeutungen. Hören ist ein passives Ereignis, das keine Anstrengung erfordert. Zuhören hingegen ist eine bewusste Entscheidung, die Aufmerksamkeit und Konzentration erfordert.
Überlegungen
Jeder möchte gehört und verstanden werden, aber manchmal hören die meisten Menschen nicht zu und verkennen die Bedeutung der Worte einer anderen Person. Es ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis, deine Gefühle zu bestätigen, egal ob dir jemand zustimmt oder nicht. Ehrliches Zuhören schafft eine innige Verbindung und sorgt dafür, dass man sich umsorgt fühlt.
Hören
Sie können jemanden sprechen hören, ohne auf die Wörter zu hören. Hören definiert nur die physikalische Messung der Schallwellen, die zum Ohr und ins Gehirn übertragen werden, wo sie zu hörbaren Informationen verarbeitet werden. Anhörung erfolgt mit oder ohne Ihre Zustimmung. Der Nationale Jugendrat sagt, dass Hören eine so passive Eigenschaft ist, dass es sogar während des Schlafes auftritt. Wenn Sie nur die Worte von jemandem hören, aber nicht darauf hören, was gesagt wird, kann dies zu Missverständnissen, verpassten Gelegenheiten und Ressentiments führen.
Hörfähigkeiten
Zuhören geht weit über Ihren natürlichen Hörprozess hinaus. Es bedeutet, auf die Worte zu achten, die mit der Absicht gesprochen werden, die andere Person zu verstehen. Ihre persönlichen Wahrnehmungen und Vorurteile können die Qualität Ihrer Hörfähigkeiten beeinflussen. Wenn Sie zum Beispiel fühlen, dass es Ihnen besser geht (finanziell, intellektuell, sozial) als die Person, der Sie zuhören, können Sie vieles von dem, was sie sagt, aufgrund Ihrer wahrgenommenen Überlegenheit ablehnen.
Typen
Laut Toast Masters gibt es vier grundlegende Ebenen des Hörens und Zuhörens. Sie können in verschiedenen Konversationen leicht in eine dieser Kategorien fallen. Ein Nicht-Zuhörer ist völlig mit seinen persönlichen Gedanken beschäftigt und obwohl er Worte hört, hört er nicht auf das, was gesagt wird. Passive Zuhörer hören die Worte, aber absorbieren oder verstehen sie nicht vollständig. Zuhörer achten auf den Sprecher, erfassen aber nur einen Teil der beabsichtigten Nachricht. Aktive Zuhörer sind vollständig auf den Sprecher fokussiert und verstehen die Bedeutung der Wörter ohne Verzerrung.
Lösung
Ein guter Zuhörer versteht, dass Kommunikation eine Einbahnstraße ist. Er unterlässt es, einen Sprecher mit seinen eigenen Gedanken zu unterbrechen. Gutes Zuhören erfordert auch Offenheit, Verzicht auf Urteilsvermögen und direkten Blickkontakt. Schließlich schaut ein guter Zuhörer nicht auf die Uhr oder schaut auf seine Uhr, während die andere Person spricht.
