Überblick
Ob Sie in eine Meinungsverschiedenheit zwischen Freunden, Verwandten, Kollegen oder Kunden involviert sind oder diese vermitteln, wenden Sie eine Reihe praktischer Taktiken an, um ein Ende des Arguments auszuhandeln. Wählen Sie eine Methode der Konfliktlösung, die am besten zu der Art des Arguments und der Stimmung der beteiligten Parteien passt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sprechen Sie von Angesicht zu Angesicht
Vermeiden Sie zusätzliche Missverständnisse, indem Sie die Situation persönlich besprechen. Die Universität von Colorado auf der Boulder-Website bemerkt, dass der Versuch, Meinungsverschiedenheiten per E-Mail, Briefen und Telefonanrufen auszugleichen, Missverständnisse verstärken kann. E-Mails zum Beispiel lassen die Gegenseite keine Gesichtsausdrücke sehen, die Sympathie oder Verständnis vermitteln.
Datenschutz suchen
Anstatt die Situation an einem Ort zu diskutieren, der zusätzliche Dramatik anzieht, schlägt die Management-Hilfe-Website vor, Ihre Differenzen im privaten Bereich zu analysieren. Kommentare von Mitarbeitern oder Freunden, die nicht an der Meinungsverschiedenheit beteiligt sind, können negative Gefühle auslösen.
Express Emotion
Gib beiden Seiten Zeit, Gefühle in Ruhe auszudrücken. Wenn du zu emotional bist, um klar zu sprechen, schreibe zwei oder drei Schlüsselpunkte auf, die dein Kämpfer lesen soll, um ihr zu helfen, deinen Standpunkt zu verstehen.
Gib es zu
Zwingen Sie sich, nur einen Punkt in dem Argument der anderen Seite zu finden, dem Sie zustimmen. Die Bestätigung kann ausreichen, um einen offenen und weniger feindseligen Dialog zu beginnen.
Finde ein gemeinsames Ziel
Befolgen Sie einen Vorschlag der Website der Ohio State University, und beheben Sie die Unterschiede, indem Sie beide Seiten zum gleichen Endergebnis aufrufen. Wenn Sie sich zum Beispiel darum bemühen, eine Aufgabe zu erledigen, sollten Sie beide Ideen verwerfen und zusammenarbeiten, um eine dritte Lösung zu finden.
Kompromiss
Nehmen Sie die Hauptstraße und lassen Sie etwas los, mit dem Sie den Konflikt lösen wollen. Erkenne, dass du vielleicht deinen ursprünglichen Plan oder deine Wünsche aufgeben musst, um eine friedliche Lösung zu finden.
Mach eine Pause
Wenn die Spannungen zu hoch sind, um den Konflikt rational zu diskutieren, stimmen Sie zu, wegzugehen und sich später zu treffen, um das Gespräch fortzusetzen. Die Zeit weg ermöglicht es Ihnen, Ihre Argumente klarer und rational zu formulieren.
Humor injizieren
Entschärfen Sie eine angespannte Situation mit einem Witz oder einer humorvollen Anekdote, die es der anderen Partei ermöglicht, Ihre Seite der Meinungsverschiedenheit zu verstehen. Vermeiden Sie Witze, die Ihren Gegner beleidigen oder schmälern könnten, und seien Sie darauf gefasst, dass Ihr Versuch, sich zu verausgaben, fehlschlägt.
Zustimmen, nicht einverstanden zu sein
Wenn sich keine der beiden Seiten bewegt, verhandeln Sie eine Lösung, mit der Sie zustimmen können, dass keine der beiden Seiten "gewonnen" hat, und legen Sie das Problem beiseite. Wenn Sie die Tage nicht verzeihen und vergessen können, müssen Sie das Problem möglicherweise erneut prüfen, um einen zusätzlichen Schaden für Ihre Beziehung zu vermeiden.
Bitten Sie um Hilfe
Die Website der Universität von Washington stellt fest, dass, wenn ein Konflikt zu Mobbing, verbaler Gewalt oder Gewalt eskaliert, um Hilfe von einer externen Quelle gebeten wird. Suchen Sie die Hilfe eines Schulberaters, Lehrers, Chefs oder der Polizei, wenn Sie denken, dass Sie in Gefahr sind.
