Überblick
Ein gewisses Maß an Konflikt ist in einer Vielzahl von Beziehungen gesund und normal. Viele Dinge verursachen Konflikte, einschließlich unterschiedlicher Werte, Ideen, Wahrnehmungen, Wünsche und Erfahrungen. Antworten auf Konflikte bestimmen, ob die Meinungsverschiedenheit zu Wachstum und Entwicklung führt oder Schmerzen und Rückschläge verursacht. Die Verhaltensforscher Ralph Kilmann und Kenneth Thomas entwickelten das Thomas-Kilmann-Konfliktmodell, das fünf verschiedene Konfliktreaktionen identifiziert.
Wettbewerb
Wenn Sie Aggression, Einschüchterung und Konfrontation einsetzen, um während einer Meinungsverschiedenheit ein Argument zu gewinnen oder die Oberhand zu gewinnen, reagieren Sie wettbewerbsfähig auf Konflikte. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, die Punkte, Gedanken und Bedenken der anderen Person zu verstehen, konzentrieren Sie sich darauf, den Konflikt zu gewinnen, ohne Ihre Position zu kompromittieren. Diese Antwort auf Konflikte betrifft nicht die Substanz der Meinungsverschiedenheit; Es betont das Ergebnis.
Unterkunft
Wenn du die andere Person während eines Konflikts unterbringst, priorisierst du ihre Gefühle und Bedürfnisse, manchmal auf Kosten von dir. Wenn Sie eine Niederlage während eines Konflikts angemessen akzeptieren, verhindert dieser Stil Schaden an Beziehungen und verletzt Gefühle. Wenn sie der anderen Person sagt, dass sie recht hat und Verantwortung für den Konflikt übernimmt, weil du die Beziehung nicht durch das Teilen deiner Gedanken stören willst und Angst hast, auf eine kollektive Entscheidung hinzuarbeiten, bedeutet das, dass der Konflikt ohne wirkliche Lösung enden kann. Anstatt den Inhalt anzusprechen, konzentrierst du dich darauf, die andere Person zu erfreuen und sie glücklich zu machen oder ihre negativen Gefühle über den Konflikt zu verringern.
Vermeidung
Eine angemessene Vermeidung tritt auf, wenn Sie mehr Zeit benötigen, um über den Konflikt nachzudenken und darüber, wie Sie damit umgehen möchten oder wann Sie mehr Zeit benötigen, um Ihre Gedanken und Emotionen zu verarbeiten. Ungesunde Vermeidungen haben zur Folge, dass man sich aus der Situation herauslöst mit der Hoffnung, dass es sich ohne Intervention oder Diskussion löst.
Kompromiss
Der Kompromiss besteht darin, dass beide Parteien an einem Give-and-Take-Austausch teilnehmen und eine Win-Win-Lösung zur Lösung von Konflikten anstreben. Die Beziehung zu würdigen und intakt zu halten, ist ein wichtiger Aspekt dieser Konfliktreaktion. Anstatt sich auf einen Gewinner zu konzentrieren, verhandeln Sie mit der anderen Person, um ein glückliches Medium zu finden, in dem Sie jeweils einige Ihrer Bedürfnisse zugunsten der Gesamtbeziehung anpassen.
Zusammenarbeit
Eine kollaborative Reaktion auf Konflikte bedeutet, dass Sie sich darauf konzentrieren, die Wurzel des Problems, die Gefühle und Gründe hinter dem Konflikt sowie Ihre eigenen Ansichten und die Gründe der anderen Person zu verstehen. Kreativität und Problemlösung sind zwei Schlüsselelemente in diesem Konfliktansatz. Eine gemeinschaftliche Antwort konzentriert sich nicht auf das Gewinnen, sondern auf gegenseitigen Respekt und die Zusammenarbeit bei der Konfliktbewältigung.
