Es ist wichtig, die Produktivität der Mitarbeiter zu messen, um die Leistung zu verfolgen und um Mitarbeiter zu identifizieren, die sich in der Aufgabe auszeichnen oder diese nicht erfüllen. Laut der Harvard Business School sollten Arbeitgeber Leistungsmessungen entwickeln, die das Management auf neu auftretende Probleme aufmerksam machen und mit den Haupttreibern von Geschäftsergebnissen in Verbindung stehen. Sie können Metriken zur Messung der Mitarbeiterproduktivität entwickeln, sobald Sie die Jobfunktion und die Ergebnisse der Position vollständig verstanden haben.
Schritt 1
Identifizieren Sie die Arbeitsausgaben für jede Position, indem Sie die Jobbeschreibungen durchlaufen. Es ist einfacher, Ausgaben für Operationspositionen festzulegen, da der primäre Zweck des Jobs darin besteht, bestimmte Aufgaben auszuführen. Verwaltungspositionen oder Stellen in der Dienstleistungsbranche sind schwieriger zuzuordnen. Möglicherweise müssen Sie sich über breitere Produktionsmaßnahmen Gedanken machen, z. B. wie viele Kunden bedient werden oder wie schnell Mitarbeiter auf Kundenprobleme reagieren. In einigen Abteilungen ist es einfacher, Gruppenproduktivitätsziele festzulegen.
Schritt 2
Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, um Ideen für Produktivitätsmaßnahmen zu erhalten. Laut einem "Business 2.0" -Artikel, der auf CNN Money.com veröffentlicht wurde, steigt die Produktivität im Laufe der Zeit, wenn Mitarbeiter bei der Entwicklung von Leistungsmetriken helfen.
Schritt 3
Kompilieren Sie objektive Messungen, die sich auf Schlüsselfunktionen des Jobs beziehen. Diese können die Anzahl der versandten Bestellungen, die Anzahl der Verkaufsanrufe oder die Anzahl der versandten Kundenrechnungen umfassen. Sie können die Ausgabe durch die Anzahl der geleisteten Stunden teilen, um zu einer Zahl zu gelangen, mit der Sie Mitarbeiter vergleichen und Produktivitätstrends verfolgen können.
Schritt 4
Fügen Sie subjektive Bewertungen hinzu, die das Management bewerten soll. Der beste Weg, dies zu tun, ist ein numerisches Bewertungssystem zu erstellen, mit dem Manager die Ergebnisse von Mitarbeitern täglich oder wöchentlich zuweisen können. Sie sollten Kriterien für jede Bewertung aufstellen, um Konsistenz zu fördern.
Schritt 5
Notieren Sie sich ungewöhnliche oder mildernde Umstände, während Sie die Mitarbeiterproduktivität überwachen. Mitarbeiter, die einen neuen Job erlernen, werden wahrscheinlich eine geringere Produktivität haben als erfahrene Arbeitnehmer. Sie sollten auch alle Systemprobleme oder mechanischen Fehler bemerken, die dazu führen, dass die Produktivitätszahlen ohne Verschulden des Mitarbeiters fallen.
Tipps
- Wenn Sie Produktivitätszahlen für die Mitarbeiterausgabe berechnen, sollten Sie die "Ausfallzeit" abziehen, wenn der Mitarbeiter in nicht betriebsbereiten Funktionen, wie beispielsweise Schulungen, involviert ist.
