Die meisten Schulbusfahrer sind qualifiziert, kompetent und arbeiten gerne mit Jugendlichen. Es gibt jedoch einige, die unsicheres Verhalten zeigen, wie zum Beispiel beim Fahren auf Mobiltelefonen. Sie fahren rücksichtslos, überspringen Stoppschilder und rote Lichter oder Geschwindigkeitsübertretungen. Andere könnten ihre Beherrschung verlieren mit Kindern im Bus, die sich schlecht benehmen. Manche sind unzuverlässig, kommen zu spät oder vergessen, ein Kind zu holen. Sie haben Anspruch auf einen sicheren und zuverlässigen Service. Daher ist es wichtig, sofort Maßnahmen zu ergreifen, wenn Ihr Kind auf einen schlechten Fahrer trifft.
Schritt 1
Rufen Sie die Schule an und sprechen Sie so bald wie möglich nach einem Vorfall mit dem Schulleiter. Erklären Sie ruhig den Grund für Ihre Beschwerde. Geben Sie Details darüber an, wer, was, wann und wo. Bereiten Sie sich darauf vor, den Busfahrer physikalisch zu beschreiben, wenn Sie seinen Namen nicht kennen.
Schritt 2
Vermeiden Sie es, die Beherrschung zu verlieren oder unangemessene Sprache zu verwenden. Ihre Beschwerde wird ernster genommen, wenn Sie die Fakten ohne Beleidigungen oder Beschimpfungen erzählen. Obwohl das Verhalten des Fahrers empörend gewesen sein könnte und Ihr Kind einem Risiko ausgesetzt sein könnte, ist es wichtig, dass Sie professionell kommunizieren, damit Ihre Sorgen Gehör finden und angesprochen werden.
Schritt 3
Fragen Sie, was getan wird, um das Problem zu beheben, wenn der Auftraggeber die Informationen nicht freiwillig zur Verfügung stellt. Erwarten Sie, dass der Direktor mit dem Fahrer sprechen und seine Seite der Geschichte hören muss, bevor etwas unternommen werden kann. Fragen Sie, wann Sie zurückrufen können, um nachzufolgen. Fragen Sie nach dem Namen des Fahrers, wenn Sie es nicht wissen.
Schritt 4
Rufen Sie das Busunternehmen direkt an und informieren Sie den Vertreter des Unternehmens über den Verstoß des Fahrers. Beginnen Sie mit der Angabe der Route, der Zeit, zu der Ihr Kind abgeholt und abgesetzt wird, dem Namen der Schule und dem Namen des Fahrers. Geben Sie die Uhrzeit und das Datum an, wann der Vorfall aufgetreten ist. Fragen Sie, was das Unternehmen bezüglich des Problems unternehmen wird.
Schritt 5
Folge deinen Telefonanrufen mit Briefen an den Schulleiter und die Busgesellschaft. Stellen Sie alle Fakten klar dar. Schlage eine Lösung vor, falls noch keine vorgeschlagen wurde. Zum Beispiel, wenn der Busfahrer unhöflich zu Ihrem Kind gesprochen hat, bitten Sie um eine Entschuldigung.
Schritt 6
Rufen Sie andere Eltern mit Kindern im Bus an, um die Unterstützung für Ihre Beschwerde zu erhöhen. Wenn Ihr Kind beispielsweise dem Fahrer während der Fahrt häufig Texte mitteilt, haben andere Kinder dieses Verhalten beobachtet. Wenn der Fahrer das Verhalten ablehnt, ist es wahrscheinlicher, dass Sie daran glauben, wenn Sie nicht der Einzige sind, der eine Beschwerde einreicht. Schlagen Sie der Busgesellschaft vor, Videoaufnahmen zu überprüfen, wenn Sicherheitskameras am Bus vorhanden sind.
Schritt 7
Erkenne, dass der Fahrer nicht sofort wegen der Übertretung entlassen wird. Als Angestellter der Busgesellschaft hat der Fahrer Anspruch auf ein ordnungsgemäßes Verfahren. Abhängig von der Schwere des Verstoßes kann der Fahrer eine Warnung oder eine andere disziplinarische Maßnahme erhalten, wie z. B. angedockte Bezahlung oder eine Suspendierung.
Tipps
- Obwohl das direkte Sprechen mit dem Busfahrer helfen könnte, wenn er mitten auf seiner Route ist, wenn er Ihr Kind aufnimmt oder absetzt, wird es zu eilig sein, um Ihre Bedenken zu hören.
Warnungen
- Ein gefährlicher Fahrer darf nicht weiterfahren. Wenn das schlechte Verhalten die Sicherheit Ihres Kindes gefährdet und der Schulleiter oder das Busunternehmen Ihre Bedenken nicht angemessen berücksichtigt hat, ziehen Sie in Betracht, sich an lokale Medien zu wenden, um auf die Situation aufmerksam zu machen. In der Zwischenzeit machen Sie alternative Transportmöglichkeiten für Ihr Kind.
