Verbale Kommunikationsprobleme umfassen Übersetzungsschwierigkeiten, Fehlinterpretationen aufgrund von getrübten Beurteilungen und viele andere. Erfahren Sie, wie Sie die Kommunikation verbessern können, indem Sie die Situation objektiv analysieren. Bist du ein so guter Zuhörer wie du sein musst? Gibt es etwas, was Sie tun können, um die Kommunikationswege zu öffnen? Sobald Sie Probleme erkannt haben, versuchen Sie es mit verschiedenen Methoden zur Verbesserung der Kommunikation.
Kulturelle Barrieren
Menschen aus verschiedenen Kulturen haben oft Schwierigkeiten zu kommunizieren. Wenn beispielsweise zwei Personen nicht die gleiche Sprache sprechen, benötigen sie einen Dolmetscher. Aber auch bei der Interpretation gibt es immer noch Kommunikationsbarrieren. Unterschiedliche Kulturen haben unterschiedliche Systeme von Idiom und Etikette, die Probleme verursachen können. Wenn beispielsweise eine Person Phrasen verwendet, die nicht leicht in eine andere Sprache übersetzt werden, kann die vollständige Absicht der Nachricht verloren gehen. Der beste Weg, diese Art von Problemen zu vermeiden, ist so viel wie möglich über die Kultur und das Erbe des anderen zu lernen. Im Laufe der Zeit werden Sie ein Bewusstsein für mögliche interkulturelle Kommunikationsprobleme entwickeln, rät die University of Colorado.
Annahmen
Zu oft missverstehen Teilnehmer einer Debatte oder eines Arguments die Bedeutung des Gegners und reagieren dann auf das, was sie annehmen, dass der Gegner sagt. Um dieses Kommunikationsproblem zu vermeiden, bietet die University of North Carolina in Chapel Hill folgende Vorschläge: Reagieren Sie nicht einfach. Nimm dir eine Minute, um zu analysieren, was der andere sagt. Gibt es Annahmen, die Sie treffen, die Ihre Interpretationen beeinflussen könnten? Personalisieren Sie die Debatte nicht. Zum Beispiel ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Person, die Sie diskutieren, nicht absichtlich versucht, Sie zu verärgern, sondern versucht, einen Punkt zu machen. Konzentriere dich auf das Problem. Vermeiden Sie Tangenten und irrelevante Probleme. Versuche nicht, die andere Person zu kontrollieren. Hören Sie stattdessen aufmerksam zu und streben Sie nach Verständnis und Kompromiss.
Verwirrte Nachrichten
Selbst wenn Sie Ihr Bestes tun, um zu verstehen, was jemand sagt, verpassen Sie vielleicht den Punkt. Und selbst wenn Sie sich so klar wie möglich ausdrücken, könnte die andere Person Ihre vermissen. Um dies zu vermeiden, wiederholen Sie die Bedenken der anderen Person, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig verstehen. Versuchen Sie, die Hauptpunkte umzuformulieren. Sagen Sie zum Beispiel etwas wie "Ihre Sorgen sind die folgenden ..." und listen Sie dann Ihre Interpretation der wesentlichen Fragen auf. Ermutigen Sie die andere Person, Missverständnisse zu korrigieren und unklare Punkte zu klären. Die andere Person wird Ihren Wunsch zu hören und zu verstehen schätzen.
